Restaurants et restauration
Permettez aux clients de réserver une table, de choisir un horaire et d’organiser leur soirée.
Les beaux séjours commencentpar une petite attention.
Un accueil personnalisé pour chaque client. Un quotidien plus fluide pour votre équipe. Réunissez le tout avec My Stay.
Tous vos services.
Une seule application.
Spa et bien-être
Facilitez la découverte et la réservation des soins et services de bien-être.
Activités et expériences
Réunissez événements, activités et programme du jour dans une même expérience client.
Disponibilités et listes d’attente
Gérez les capacités, confirmations, annulations et propositions aux clients en liste d’attente.
Plus à découvrir.Plus à savourer.
Offrez aux clients un moyen simple de découvrir votre hôtel, d’organiser leur journée et d’obtenir de l’aide. Le tout dans l’application de votre hôtel.
Votre hôtel, à découvrir
Équipements, restauration, bien-être et horaires à jour. Gardez votre guide de l’hôtel utile, soigné et toujours actualisé.
Chaque jour, de nouvelles envies
Réunissez activités, événements et réservations. Aidez les clients à découvrir le programme et à profiter pleinement de leur séjour.
Un regard local
Aidez les clients à découvrir les environs et à s’orienter dans l’hôtel grâce aux cartes, itinéraires et recommandations locales.
Un service attentionné
Demandes guidées, préférences de ménage et suivi de progression relient les clients aux équipes qui prennent soin d’eux.
Un accueil familier en anglais, français, arabe, allemand et polonais.
Un service de qualité commence
par une équipe connectée.
Faites avancer chaque demande
Confiez le travail au bon collègue en service, suivez son avancement et informez les clients.
Gestion des demandesGérez réservations et commandes
Gérez disponibilités, ressources, réservations, listes d’attente et exécution dans un seul espace de travail.
Réservations et commandesGardez vos contenus à jour
Actualisez équipements, horaires, événements et contenus multilingues sans projet de développement.
Gestion des contenus de l’hôtelComprenez le ressenti des clients.
Pendant qu’il est encore temps
d’agir.
Donnez la parole aux clients au bon moment. Transformez leurs avis en actions rapides et offrez à votre équipe une vision plus claire de l’expérience proposée.
- Formulaires personnalisés et questions de satisfaction
- Envois ciblés et campagnes programmées
- Évolution de la satisfaction et suivi des actions correctives
Voyez chaque détail.
Gardez une
vue d’ensemble.
Suivez les délais de résolution, la satisfaction client et l’activité des services. Donnez aux responsables les moyens d’identifier les priorités, dans un hôtel ou à l’échelle du groupe.
- Vues par établissement et multi-hôtels
- Satisfaction client et performance des services
- Accès par rôle et données séparées par hôtel
Votre identité.
À chaque interaction.
Faites de l’application un prolongement de votre hôtel. Votre nom, vos photos, vos services et vos contenus créent une expérience numérique à l’image de votre établissement.
Un accueil à votre image
Votre logo, vos couleurs, vos photos et votre personnalité.
Une expérience pertinente
Vos équipements, activités, offres et recommandations locales.
Chaque hôtel garde la main
Une plateforme commune qui préserve l’identité de chaque établissement.
Une meilleure expérience,
pour chaque type d’hôtel.
Hôtels indépendants
Un accueil numérique personnalisé et une organisation quotidienne plus claire pour votre établissement.
Parlons-enResorts et destinations
Réunissez restauration, bien-être, activités et services clients dans une expérience connectée.
Parlons-enGroupes hôteliers
Une supervision cohérente, des identités distinctes et une gestion locale pour chaque hôtel.
Parlons-enDe votre première démo
à votre premier client.
Un démarrage simple. Un accompagnement à chaque étape.
Commençons ensembleDécouvrez My Stay en action.
Une démonstration personnalisée, adaptée à votre hôtel.
Personnalisez votre application.
Votre marque, vos services et votre équipe, réunis au même endroit.
Accueillez vos clients.
Lancez l’application avec notre équipe à vos côtés.
Faisons le point
Vos questions.
Des réponses claires.
Une autre question ?
Nous serons ravis d’en discuter avec vous.
Qu’est-ce que My Stay exactement ?
My Stay est une plateforme de conciergerie numérique et d’opérations hôtelières en marque blanche. Elle relie une application mobile native pour les clients à un espace web pour vos équipes : découverte, réservations, commandes, demandes, contenus, avis et supervision multi-établissements.
Est-ce une application client ou un logiciel de gestion hôtelière ?
Les deux fonctionnent ensemble. Les clients utilisent une application à votre image pour découvrir l’hôtel et interagir avec lui. Les équipes publient les contenus, gèrent réservations et demandes, coordonnent le travail et suivent l’activité depuis un tableau de bord web. My Stay se concentre sur l’expérience client et les opérations qui la rendent possible.
Peut-on choisir les fonctionnalités adaptées à notre établissement ?
Lors de notre premier échange, nous relions vos équipements, services, équipes et priorités aux possibilités de la plateforme. Votre proposition précisera le périmètre, la configuration et le déploiement pour votre hôtel ou votre groupe.
L’application sera-t-elle à l’image de notre hôtel ?
Oui. Votre logo, vos couleurs, vos photos, vos contenus et vos services façonnent l’expérience client. Les groupes hôteliers peuvent conserver une identité propre à chaque établissement tout en partageant la même plateforme.
Quels appareils et quelles langues sont pris en charge ?
L’application client native est disponible sur iOS et Android. Elle propose l’anglais, le français, l’arabe, l’allemand et le polonais, avec une interface de droite à gauche pour l’arabe. Les équipes gèrent l’expérience depuis un tableau de bord web.
My Stay peut-il se connecter à nos systèmes existants ?
Présentez-nous vos systèmes et vos besoins d’intégration pendant la démo. Nous vérifierons la compatibilité et le travail nécessaire avant de définir le périmètre. La prise en charge de chaque système hôtelier n’est pas présumée.
Comment les tarifs sont-ils définis ?
Nous préparons une proposition personnalisée selon votre établissement ou groupe, les fonctionnalités requises, la configuration et le déploiement. Demandez un devis pour définir un périmètre adapté à votre activité.
Comment commencer ?
Réservez une démo ou demandez un devis à l’aide du formulaire ci-dessous. Nous vous présenterons l’application client et l’espace de travail, discuterons de vos besoins et définirons les prochaines étapes.
Votre prochain chapitre dans l’hospitalité
Un meilleur séjour
commence par
une conversation.
Créons une expérience client
qui vous ressemble vraiment.
Une présentation personnalisée du produit Un plan pour votre établissement ou votre groupe Une proposition adaptée à vos besoins
hello@mystay.tn